【COMPANY OVERVIEW】
A European international consumer goods company that manufactures health and nutrition products
【JOB RESPONSIBILITIES】
Respond to customer inquiries and complaints and provide solutions
Input customer information into the system
Provide relevant training and education to agents
Identify consumer complaint trends and prepare reports
Prepare monthly regional summaries
【REQUIREMENTS】
Bachelor’s degree
MS Office proficiency
More than 10 years of experience in CR team management
Business level or above in Japanese and English
【会社概要】
健康・栄養食品を製造する欧州の国際的な消費財メーカー
【職務内容】
顧客からの問い合わせやクレームへの対応と解決策の提示
顧客情報のシステム入力
代理店へのトレーニングや教育の提供
消費者クレームの傾向を把握し、報告書を作成
毎月の地域別サマリーの作成
【応募資格・条件】
学士号
MSオフィススキル
10年以上のCRチームマネジメントの経験
ビジネスレベル以上の英語および日本語