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• Posted 23 days ago

​ 企業概要：ECサイト運営会社   ポジション概要 Director／VP および QI の方針をもとに、戦略的な視点で計画／試作を立案し、担当する複数のエリアにおいて定められた目標を達成する。 QI を含む他部門と連携し、会社が定めるイニシアティブにおいて、CS&E が貢献するべき施策を検討し、顧客の期待を超えるサービスの提供に努める。 会社／部門の業績および取り組むべき施策を正確に伝達することにより、部門全体での施策の一貫性を図る。 カスタマーエクスペリエンスは、企業および部門が目指すべき Qualityを定義し、Training Team は、CX と Quality Team ...