Service Staff at Call Centre / コールセンター スタッフ

Location Tokyo
Discipline Human Resources and Office Professionals
Job type Permanent
Salary 4,000,000 ~
Reference 37825

【会社概要】

American cosmetic medical device manufacturer / アメリカの美容医療機器メーカー

 

【職務内容】

  • サービスシステムServiceMaxを使用した業務:新規顧客登録、顧客情報の更新、ユーザーの機械登録、新規保守契約の登録、未承認機購入のドクターの登録など

  • ERP Oracleを使用した業務:Spare PartsのSales Order Booking、東日本営業分のWork Order Booking 、顧客登録(ユーザーの新規分院、代理店とのリレーション登録)など

  • 請求書関連業務(請求書内容の確認、請求書の印刷・PDF保存)※月末には一覧作成の施設あり

  • 「得意先クリニック系列院の保守契約内消耗品発送一覧表」作成、得意先代理店へFAXにて報告

  • DM発送時の宛名印刷

  • アドミ業務のマニュアル作成

  • サービスエンジニアの補助業務

  • その他:Parts Orderの作成、Work Orderのディスパッチ(CaseおよびWork Orderの作成含む)、コールセンター業務(注文・問合せ対応、修理依頼の取り次ぎ)、請求書の封入

 

【応募条件】

必須条件:

  • Word、Excelのスキル

  • 学歴不問

歓迎条件:

  • Oracle、Service MAXを使っていた経験