部下のメンタルヘルスをサポートする10個の方法
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チームマネジメントとはチームメンバーを指導し、望ましい結果を生み出すために仕事を任せることより遥かな責任を意味します。従業員に健康的な職場環境を与え、チームのメンタルヘルスをサポートすることで、より機能的なチームマネジメントに繋がります。
ここではグローバル会社の専門コンサルタントが監修した、対策のリストを紹介します。
1. 職場のストレスの要因を理解する
最適なレベルのストレスは組織のパフォーマンスを高めることに繋がります。しかしストレスのレベルが高い場合、職場でのストレスが引き起こされている原因を確認し調整する必要があります。
些細なことから重大なことまで、ストレスレベルを高める可能性がありますが、最も顕著な原因として、過剰な仕事量、非協力的な先輩、不健康な職場環境、仕事から学ぶ機会がないことなどが挙げられます。
２. 従業員が休憩し、サポートを求められるスペースを提供する
組織の健康と従業員のメンタルヘルスは密接に関連しており、切っても切れない関係にあります。
必要なのは、従業員がサポートされていると感じ、必要な休憩をとった後にサポートを求めることができる十分なスペースを与えることです。
従業員が息抜きを必要とするような状況が変化することも想定しておきましょう。
3. 有給休暇の取得を奨励する
仕事から離れて過ごすことは、従業員の生産性やモチベーションを向上させます。リーダーやマネージャーは、従業員に休暇を取ることを奨励し、休暇を申請する罪悪感から解放させましょう。
また、レクリエーションを目的としたチームイベントを企画するのもよいでしょう。
４. メンタルヘルスについて話すことを一般化する
正直なところ、メンタルヘルスについて話したい人は少ないでしょう。しかし、それにもかかわらず、メンタルヘルスに関する会話をすることにまつわる偏見は捨て去られるべきです。もし組織が従業員にメンタルヘルスについて腹を割って話すよう促すことができなければ、従業員は自分の能力不足を疑い続け、より深刻な症状を発症してしまうでしょう。
メンタルヘルスやカウンセリングの福利厚生を提供する雇用主は、より強い社会的絆を生み出し、より大きな従業員ロイヤリティを生み出します。
５．定期的にチームメンバーの様子を確認する
チームメンバーに健康状態や家族のことを尋ねることは、社員のメンタルヘルスを確保するための最も重要なステップです。何か問題があっても教えてくれるとは限りませんが、「何かあればいつでも聞いてくれる人がいる」と伝えることは可能です。
リモートワークを提供している企業にとっては更なる課題となりますが、同様のことがうかがえます。
６．透明性を設ける
管理職は、従業員の日々の業務スケジュールやCEOとの面談など、部下に十分な情報を提供する必要があります。現実的な観点からは、タスクの性質にかかわらず、アジェンダの欠如はチームメンバーに不必要な不安を与える可能性があります。特定の状況や会議において、あなたが部下に何を期待しているのかがわかるようにしましょう。
７．受容的になる
現代のマネジャーは、親身になり、柔軟に対応することの重要性を見過ごすことはできません。マネージャーとして、部下の人生に何が起きているのかを知り、必要な方法でサポートしましょう。例えば、育児をするメンバーや病気の両親の世話をするメンバーには、柔軟な勤務時間を提供することができます（もちろん、組織の目標を犠牲にすることはありません）。現実的な範囲で、寛大かつ現実的に対応しましょう。
８. 会社全体でメンタルウェルビーイングを推進する
メンタルヘルスを他の要素よりも優先させるという組織の考えを支持するオープンな文化を築くことに投資しましょう。
メンタルヘルスを身体的な健康と同じ条件で扱っていることを、すべての従業員に広め、チームメンバーを確実にサポートするためのポリシーや戦略も用意することも重要です。
9. 合理的な期待値を設定する
マネージャーは、悩んでいる従業員を認識し、彼らと1対1で話し合うことが重要です。健全な会話に参加させ、組織とその方針がどのように状況を修復し、彼らの心理状態を改善できるかを指導するのです。そして、合理的な期待値を設定することでストレスを取り除くのに最適なのは、それぞれのマネージャーです。マネージャーがストレスの原因の場合は誰と話せばいいのかを明確にし、話しやすい環境を設定することも忘れないようにしましょう。
１０. 従業員の楽しみ方をサポートする
従業員が楽しい時間を過ごせるようにしましょう。例えば、コーヒーブレイクを利用して、仕事とは関係のない話題で従業員同士が交流することをお勧めします。また、管理職は従業員に仕事以外の楽しみ方をリストアップするよう求めることができます。
ウェルビーイング・プログラムの導入
パンデミックによる変化で精神疾患を患う社員が増える中、利用しやすいヘルスケアの必要性が叫ばれ始めました。この問題に対処するため、デジタルヘルスケアツールは、治療の規模を拡大するためのいくつかのアプリを提供しています。EAP、ウェルビーイングウェビナー、柔軟な福利厚生、メンタルヘルス研修は、多くの組織が導入している現在のソリューションです。
デジタルメンタルヘルスソリューションは、メンテナンスと予防ケアのための素晴らしい選択肢を提供しますが、メンタルヘルス管理には、依然として1対1の臨床治療が不可欠です。
どのデジタルソリューションに投資するかを決める前に、雇用主は自分たちの目的と従業員の特性や好みを振り返る必要があります。
ここでは、将来を見据えたメンタルウェルビーイングプログラムを実施するためにできることをチェックリストで紹介します：
目的、達成方法、測定方法を決定する。
ウェルネス・コンサルタントを雇い、組織の目的に合った総合的なウェルビーイング・プログラムを導入する。
フォーカスグループやエンゲージメント調査を通じて、従業員からのフィードバックを収集する。
ウェルネスコンサルタントに依頼し、その年のウェルビーイングフレームワークを計画する。
まとめ
職場は、人が最もストレスを感じる場所であることが多く、従業員や管理職は、同僚のメンタルヘルスが悪化する兆候に注意する必要があります。
ストレスのない職場を作るための唯一の明るい糸口は、従業員のメンタルヘルスのサポートを継続的に提供することです。最終的に、従業員は、あなたがどのように健康的な職場環境を作り、組織に対する忠誠心を反映させたかを常に覚えていることでしょう。
この記事はCGP Singaporeによって書かれ、Cornerstone Recruitment Japanによって編集・翻訳されたものです。